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搬家“搬”出煩心事:中途加價
2009年05月22日
   

  喬遷新居找搬家公司,本想花錢省力,結果反而勞心費神。近日有市民反映,請來搬家公司后卻遭遇中途加價、服務質量差、索發票難等情況。記者經過走訪發現,搬家公司“搬”出的問題還真不少。

  消費者張先生請搬家公司,家搬到一半時,搬家公司推說東西太多一車裝不了,要求再找輛車,不然“剩余的東西就不搬了”。張先生納悶,同樣的東西,用同樣的打包方法,半年前搬時一次到位,這次怎么就裝不下了呢?搬家公司之后又推說,裝得緊湊點或許能一趟裝完,但要多加50塊錢。看著已經搬到一半的家什,張先生無奈之下加了錢。

  市民李女士遇到的情況則是被搬家公司放了鴿子。搬家前,李女士在電話中交代了要搬的東西,搬家公司表示定一輛車就行。但是等到當天,搬家公司又打電話說一輛車搬不走,得花300元要兩輛車才能裝完東西,最后砍價到245元。但李女士在家等了一個多小時車都沒來,再打電話過去,搬家公司卻說價太低,不干了。

  除了中途加車要錢外,要煙錢、樓道狹窄、東西貴重都成為加錢的理由。若是找不到合適的理由,搬家人員就故意拖延時間或者搬東西重拿重放。顧客心里沒底,只好多給點勞務費請求搬家師傅細心點。

  記者通過調查發現,現在市場上的很多小型搬家公司只需在樓道里貼上小廣告,留個電話號碼,再招募幾名工人就算成立了。還有一些社區內的小型家政中心自稱搬家、保潔、家政什么都能干,其實并沒有自己的專業人員,接活之后也是聯絡搬家公司。因為公司本身就不正規,所以在搬家過程中想方設法加價要錢這種情況屢有發生。

  鑒于這種情況,市民最好選擇有信譽、有實力的搬家公司。消費者應盡量避免電話預約方式,最好就近到搬家公司面議,雙方應簽訂有搬家時間、地點、價格等內容的服務合同。尤其對大件貴重物品,簽約時要標明價格及質量詳細實際情況,以作為避免糾紛,解決爭議的依據。


 
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