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搬家 雇主吃啞巴虧
2009年05月19日
   

近年來,隨著商品房及二手房交易的活躍,不少市民換舊房、買新房,搬家公司的生意也逐漸火爆。然而,搬家公司

在給人們帶來方便的同時,也因不規范、缺乏誠信、亂收費等諸多問題,給搬家者帶來煩惱。

,搬家過程中一旦發生糾紛,吃虧的往往是雇主。?

定好日期臨時改變?

家住廣州市翡翠園的莫女士要遷新居了。她在一小區樓道發現一張搬家公司張貼的廣告,便電話聯系。雙方談

好價錢,約定5月2日上午搬家。然而,1日下午,搬家公司突然給莫女士打來電話,稱由于快過年了,公司業務繁忙

,需要將她搬家的時間改在下午。莫女士是一公司的白領,為搬家已請了假,而且聯系了朋友幫忙,現在搬家公司突

然改變時間,搞得她措手不及。協商無果后,她推掉了這家搬家公司,搬家的事只能推遲。莫女士說,由于當時只在

電話里與搬家公司口頭約定搬家時間,缺乏搬家公司的違約證據,就算投訴到消協,也沒辦法解決問題,只能自認倒

霉。

記者在采訪中了解到,大部分消費者與搬家公司都是口頭約定,并未簽訂書面協議。

定好價格臨時加價?

定好價格又臨時加價是許多不正規的搬家公司常用的一招。南寧市的陸女士11月份要從麻村搬到埌東。她在廣

告中任意找到一家搬家公司的電話,告訴對方搬家的路程、樓層以及物品。根據陸女士介紹的情況,搬家公司與她約

定時間并協商每車170元。搬家那天,搬家公司的車到后發現,陸女士的住房在麻村一街四巷里,巷道彎曲狹窄,車

到不了樓下。這時,搬家公司以需要抬東西為由,要求加100元。陸女士同意,并問能否出具正規發票。搬家公司稱

要發票得加錢。陸女士為此與搬家公司發生爭執。后來,她另外聯系了一家搬家公司且特意說明車到不了樓前,在原

來170元的基礎上多付了50元才把家搬了。

“以前,搬家公司在搬家前就要求加價,很多雇主嫌錢加得太多,找別的公司。搬家公司便開始琢磨雇主的心

理,不在搬家前加價,而是把物品裝上車或者拉到新家樓下后,再提出加價。這時,就算雇主不情愿,也不好拒絕,

或者說不敢拒絕。”原來在南寧市一搬家公司做過搬運工的小黃透露,東西太多、太大、太零散,路程太遠、沒有電

梯、車開不到屋邊,這些都是搬家公司加價的理由。因為搬家公司抓住雇主的心理:東西都搬下樓了,怎么可能擱置

半途?加個五十一百元的雇主雖然不高興,但事到臨頭搬也得搬,不搬也得搬。

采訪中記者發現,幾乎沒有一家搬家公司主動和雇主簽訂搬家合同,“沒必要”是他們拒簽的理由。

小黃透露其中的貓膩:“雇主不要求簽合同,誰會簽呀?這不是自找麻煩嘛。搬家哪有不磕碰的,都簽合同,搬家公

司早賠光了。碰上損壞的,都答應給修復。多數雇主拖不起,就過去了。說白了,不簽這個合同就是為了逃脫責任。”

簽合同方有據維權?

“將搬家的具體細節通過書面的形式進行約束,即便將來發生糾紛,雇主也能夠依據合同約定的內容為自己維權,而

不至于口說無憑。”日前,廣西消費者權益保護委員會一李姓的負責人說,南寧市消費者對搬家公司的投訴,多是延

時服務、中途加價等。因此,請搬家公司,應盡量避免電話預約,最好到搬家公司面議,這樣,既可以了解公司情況

,還可以簽訂注有搬家時間、地點、價格的簡易協議。簽協議時,除注意標明損壞賠償問題外,還應寫明每車收費標

準及車型,以防對方用小車冒充增加趟數,導致費用增加。另外,搬家時,一些貴重物品要隨身保管。卸完物品后,

要在搬家公司的人沒走時,盡快檢查箱柜,看是否有被打開或翻動過。搬家時,應有家人跟隨。因搬家工人的過失摔

壞家具的,雇主應找鄰居或他人作證、拍照,最好讓搬家工人手寫一張損壞證明。如果對方拒賠,可憑協議及相關證

據,到有關部門投訴或通過法律途徑解決問題。


 
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