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開戶銀行搬家了存折密碼“生變”
2009年05月14日
     “銀行搬家,我的存單密碼怎么也自動更改了?”近日,市民姚女士遇到了這樣一件奇怪的事。

  姚女士對記者說,兩三年前她在小黃莊附近工商銀行青年溝路所辦了兩張數額不等的存單,期間銀行搬到了青年溝。就在前幾天,姚女士來到該銀行新址準備取款時發現,輸入密碼總是提示錯誤。姚女士堅稱,密碼不可能記錯。“當時工作人員說肯定是我記錯了,告訴我沒有密碼只有掛失才能把存單里的錢取出來。”姚女士說,正當自己準備辦理掛失手續時,一位值班經理提醒她輸入4個8試試。

姚女士再次來到柜臺前,當她連續輸入4個8后,密碼居然顯示正確了。“就算銀行營業網點搬家,我設置的取款密碼也不應改變。”姚女士表示,她懷疑銀行是通過更改客戶密碼賺取掛失費。工商銀行

  今天上午,記者撥打工商銀行咨詢電話,一位工作人員解釋說,出現這種情況有兩種可能,一是客戶在開戶時沒有成功更改初始密碼;二是客戶在辦理業務時系統出現故障。

  該工作人員也提醒廣大客戶,在多次輸入密碼并提示錯誤時,可嘗試一下更換窗口或輸入初始密碼。

 


 
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